12月11日，在商务部的指导下，中国商业联合会党委、中国商业联合会、中国商报社中国商业出版社党委以及中国商报社联合主办的“向祖国报告——全国商业领域庆祝新中国70华诞和第七届中国商业创新大会”在北京举行。大会旨在庆祝新中国成立70周年，回顾70年来商业发展的进程，并对新中国成立70 年功勋模范人物、模范企业以及2019年各行业在创新方面做出突出成绩的企业进行鼓励和表彰。三七互娱凭借在游戏领域的创新成就，荣膺“2019中国商业年度创新奖”。

三七互娱今年前三季度实现营业收入95.60亿元，同比增长72.72%；其中第三季度单季营业收入34.89亿元，同比增长56.29%，再创新高。在三七互娱董事长李逸飞看来，三七互娱的快速发展和创新密不可分。李逸飞认为，游戏是创新的产业，创新是要花时间沉淀，注重长远效益，扎扎实实做一些精品的、真正创新的东西出来。

关注数字经济，积极开展数字化创新实践

当前，数字经济已成为推动中国经济高质量发展的重要引擎。随着5G、人工智能、云计算、大数据等新技术的不断涌现，三七互娱也已踏上对新技术探索的征程。大会当天，三七互娱公共事务副总裁程琳受邀出席“数字经济与产业升级”主题论坛并参与圆桌对话环节，与首都经贸大学教授牛东来、深圳倍速云信息技术有限公司董事长威海生以及中国商报社副总编陈念共同探讨数字经济结合产业落地的机遇以及挑战。

程琳在会上谈及对数字经济的见解，“每次科技变革都会带来很多不确定性，而在当今的数字化社会，数字科技的变革是把整个产业链的界限拓宽了，带来了更多的发展机会与机遇。我们必须把新技术应用在原有行业领域，并不断地探索，否则就会落后。”

如今，数字化不断优化我们的消费场景，打破了传统行业之间的边界。此外，信息化、智能化改造等数字化融合企业场景，持续产生着化学反应，助力传统行业转型升级。人工智能、大数据系统、5G等技术横向融合，更好地助力企业高质量发展。

目前，三七互娱已自主研发出一系列性能优异且稳定性强的游戏引擎、游戏框架以及大数据分析系统，能够支持开发高性能、可玩性强的大型精品网络游戏，可适用于不同载体的游戏的开发当中，并能对游戏数据进行分析，为新产品的设计和老产品的迭代调优提供精准的数值参考。基于此，三七互娱在今年新推出的游戏中，实现了场景动态加载、同屏100人战斗支持、实时光影等技术手段的创新。

此外，三七互娱已将AI技术应用到客服环节，把玩家常见的问题录入系统，智能客服通过语音识别后将其自动分类，并引导进入特定细分问题上，快速解决玩家的疑问。借助AI精准的用户画像能力，客服人员的业务处理流程大幅精简，客服工作效率以及用户满意度都得到了很大提升。

而面临即将到来的5G时代，三七互娱正努力构建更优秀的云游戏体系，包括：构建内部云，为游戏上云游戏提供计算和网络支撑；搭建云游戏代理服务，积极研究高效游戏视频转码以及解码技术；研发具备用户交互、视频解码以及云服务端通讯的通用框架体系以支撑云游戏的通用轻APP。三七互娱希望在云游戏技术上的平滑过渡，能为玩家带来全新体验。

以人为本，助力创新性人才发展

李逸飞认为，在游戏这个创新的领域，人是最核心的。只有通过对人才的聚焦，才能更好的建造三七互娱的护城河。去年年底，就研发领域，三七互娱子公司三七游戏就推出了“三七游戏2.0”计划,将对产品的关注升级扩展为对人才发展的关注，鼓励人才创新，助力精品游戏创新研发。

在员工成长以及发展方面，三七互娱以培养创新型人才为目标，通过多种方式培养懂理论、精技术的创新型、复合型人才。目前，三七互娱成立了37大学，基于胜任力模型搭建了管理课程体系、专业课程体系及通用课程体系。而在集团企业大学建设的基础上，公司各个事业群及部门内部还建立了管理学院，更深入地关注到事业群及内部的具体人才发展战略。

在探索员工培养与发展的新模式方面，三七互娱也不断探索和尝试。比如，在校招生的培养方面，除了传统的专业、通用课程之外，还组织“城市穿越”“回归日”“户外拓展”等多种形式的学习活动，满足不同人群的学习发展要求。

持续推陈出新，打造文创产业链的协同发展

李逸飞曾表示，三七互娱希望持续以创新的形式制作出更具影响力的产品，通过游戏这一载体，让优秀传统文化历久弥新。在探索新技术以及人才发展的背后，三七互娱在借助原有的流量和运营优势，努力在文创行业不同细分领域布局，协助创新的内容团队不断壮大发展，最终反哺游戏主业，打造协同发展的文创产业链。

“三七互娱的目标是成为伴随中国年轻一代成长的文创品牌和优质内容平台。”围绕这一创新目标，三七互娱正基于精品IP战略打造文创战略体系，利用高品质多元内容和高附加值服务提升企业竞争壁垒。目前，三七互娱直接投资的各类文创企业已涉及影视、动漫、音乐、互联网体育、少儿教育、文化旅游、艺人经纪、IP孵化等细分领域。

未来，三七互娱仍将把创新作为企业基因，不断探索创新模式，以产品为载体，以创新人才为核心，持续以创新的形式制作出更具有正面价值导向、体现中华文化精神的精品力作，着力推动文化服务走向世界。

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